Det mesta av framgången med CRM (Customer Relationship Management) är resultatet av att välja rätt teknik. Organisationer kommer att behöva väga kostnader, tjänster som tillhandahålls och graden av funktionalitet, förmågan att tillhandahålla produktion och mycket, mycket mer. Så många faktorer måste beaktas att det kan bli extremt svårt att välja en leverantör och jämföra CRM.
Vi presenterar Aggregated CRM-system för år 2019 enligt ISM, Nucleus Research, CRM Magazine. Systemen i listan analyseras enligt 179 kriterier, men den största uppmärksamheten ägnas åt ergonomi och funktionalitet.
10. Hamster CRM
Nykomlingen (företaget RosBusinessSoft släppte den relativt nyligen) har redan fått ett starkt rykte på marknaden: det är den första tjänsten i Ryssland som gör att du kan upprätthålla en kundbas och komplett lagerbokföring via Internet i online-läge.
9. Enkel affär
Detta CRM-system hjälper till att förbättra kundrelationshanteringen och försäljningsprocessen genom automatisering av organisationshantering, kommunikation mellan anställda och kunder, samt teamarbete. Inkluderar en mobilversion, som är bekväm för affärsmän som ofta reser.
8. Zoho CRM
Zoho har funnits på marknaden i elva år, och för att hedra förra årets jubileum var Zoho CRM gratis för upp till tio användare. En av de utmärkande funktionerna i programmet är dess integration med andra företagsprodukter, inklusive adresslistor, e-post, ett onlinekontor och mycket mer. Det ryska gränssnittet finns.
7. FreshOffice CRM
Detta CRM-system har sitt eget molnbaserade PBX och kan ersätta många separata program (snabbmeddelanden, bokföring, fildelning, etc.).
6. Salesforce CRM
Det är ett av de mest effektiva SaaS CRM-systemen på marknaden. Kundåtkomst till systemet sker via Internet. Det finns ett ryskt gränssnitt.
5. Kundbas
Topp 5 bästa CRM öppnar programmet för en enkel, men funktionell och bekväm affär. Låter dig upprätthålla en gemensam databas med anpassningsbara åtkomstnivåer, hålla reda på kunder och övervaka anställdas produktivitet.
4. Megaplan
Detta CRM-system är integrerat med Oktell-telefoni, vilket gör det möjligt att förbättra processen att ringa kunder. Även om chefen gick på semester krävs endast internetanslutningen för operativ kontroll av de anställdas aktiviteter.
3. amoCRM
Den största fördelen med detta program, som kom in i de bästa CRM-systemen för försäljning, är dess enkelhet. Det kräver inte installation eller konfiguration, vilket sparar kostnader för tekniska specialister. Företaget tar hand om all drift av systemet.
2. Bitrix24 - den bästa gratis CRM
Ett slags socialt nätverk på jobbet, som gör det möjligt för anställda att enkelt och bekvämt kommunicera med varandra - på webbplatsen, via post, via video, med mobil. Detta är också den bästa gratis CRM. Systemet har alla möjligheter att kontrollera och analysera försäljningsprocessen.
1. bpm'online-försäljning
”En korrekt byggd process ligger alltid under stora resultat” - det är denna princip som de bästa CRM-systemen fungerar på. Rangeringen för 2019 leddes av bpm’online-försäljningen, som efter valet av ISM, Nucleus Research och CRM Magazine blev den bästa av de bästa. Det låter dig hantera hela försäljningscykeln, från kundförvärv till beställning och därefter. Med ett intuitivt gränssnitt är det enkelt och trevligt att arbeta både på skrivbordet och på den mobila enheten (smartphone, surfplatta).
