Intryck av flygningen beror inte bara på vilket flygbolag du flyger och huruvida de är utsökt matade på planet, utan också på vilken flygplats du flyger från. Och om du bryr dig om nerver och tid, håll dig borta från värsta flygplatser i världenuppkallad av AirHelp.
Vid sammanställningen av antidivisionen tog AirHelp hänsyn till tre faktorer:
- passagerarnas nöjdhetsnivå (studerad av kommentarer på Twitter);
- punktliga avgångsflyg;
- service kvalitet.
10. Eindhoven flygplats, Nederländerna
Avgångarnas aktualitet: 5.9
Service kvalitet: 7.2
Passagerarnivå: 5.1
Total: 6,39 (av 10)
Denna plats är inte den värsta av de flygplatser som analyseras av AirHelp, men den kan inte tillskrivas de bästa flygplatserna i världen. En snabb genomgång av kommentarerna på flygplatsens Facebook-sida avslöjar många klagomål på dålig kundservice, långa rader och allmän förvirring.
9. Bordeaux-Merignac flygplats, Frankrike
Avgångarnas aktualitet: 7.4
Service kvalitet: 5.6
Passagerarnivå: 5.1
Total: 6.37
Flygplatsen ligger sju kilometer från centrum av Bordeaux i sydvästra Frankrike. Trots att han fick anständiga betyg för sitt snabba arbete i AirHelp-analysen förlorade flygplatsen poäng på grund av negativa betyg från passagerare och servicekvalitet.
Klagomål om denna flygplats är ofta förknippade med smutsiga toaletter, långa rader, oförskämd personal och en allmän känsla av obehag. Recensenter kallade Bordeaux-Merignac en "ladugård", som är "den billigaste av de billigaste", med en "primitiv" säkerhetsprocess och "smaklös mat."
8. Edinburghs flygplats, Skottland
Avgångarnas aktualitet: 6.6
Service kvalitet: 7.0
Passagerarnivå: 1.8
Total: 6.29
Även om Edinburgh flygplats utmärker sig som en plats "där Skottland möter världen", blev vissa resenärer helt besvikna över ett sådant möte. Enligt AirHelp-analysen fick flygplatsen fruktansvärda märken för passagerarnas humör, vilket kraftigt minskade den totala poängen.
Människor som besökte denna flygplats säger att det är svårt att navigera, allt är slumpmässigt och kaotiskt. Resenärer noterar också att flygplatsen inte har tillräckligt med platser för att rymma passagerare, så många sitter på golvet.
7. Boryspil Airport, Ukraina
Avgångarnas aktualitet: 4.3
Service kvalitet: 8.0
Passagerarnivå: 4.9
Total: 6.03
Om du planerar att resa med flyg till Kiev, kommer du troligen inte att missa en av de värsta flygplatserna i världen. Resenärer klagar över att det i Boryspil är svårt att ansluta till Wi-Fi och hitta dricksvattenbrunnar för att fylla vattenflaskor. Ett annat vanligt klagomål är illaluktande och smutsiga toaletter.
6. Manchester Airport, Storbritannien
Avgångarnas aktualitet: 6.1
Service kvalitet: 6.6
Passagerarnivå: 2.6
Total: 5.95
Folk gillar verkligen att klaga på Manchester Airport, och deras negativa recensioner är en av de främsta orsakerna till att flygplatsen är rankad som sjätte på listan.
Resenärer säger att flygplatsen saknar personal, vilket skapar långa rader och många besvikelser. Det finns också klagomål om flygplatsanställdas råhet och problemet med de flesta deltagarnas antidivåklassning är otillräckligt rena toaletter.
5. Stockholm-Bromma flygplats, Sverige
Avgångarnas aktualitet: 4.4
Service kvalitet: 5.6
Passagerarnivå: 5.1
Total: 5.91
Trots att Sverige regelbundet kallas ett av de lyckligaste länderna i världen, orsakade Stockholm-Bromm Airport, som ligger i närheten av stadens centrum, mycket huvudvärk för flygpassagerare.
Resenärer klagar över att denna flygplats är liten, vilket innebär att det finns lite utrymme för boende. Å andra sidan betyder ett litet flygplatsområde snabbare incheckning och snabbare säkerhetsförfaranden, så inte allt är så illa.
4. Paris-Orly flygplats, Frankrike
Avgångarnas aktualitet: 5.3
Service kvalitet: 6.8
Passagerarnivå: 4.1
Total: 5.83
Om du inte flyger till den viktigaste internationella flygplatsen i Paris - Charles de Gaulle, flyger du troligtvis till Orly flygplats. Det ligger söder om centrum. Och kanske kommer detta att leda till en inte så trevlig upplevelse.
Förutom flygplatsens låga betyg på AirHelp lämnar passagerare många arga kommentarer på Paris-Orly Facebook-sida. Några av de vanligaste klagomålen:
- flygplatsen är alltid trångt;
- inte gästvänliga;
- det är svårt att navigera.
"Detta är den mest eländiga internationella flygplatsen jag någonsin har varit på," skrev en recensent på Facebook.
3. Saint Exupery Airport, Frankrike
Avgångarnas aktualitet: 6.1
Service kvalitet: 5.8
Passagerarnivå: 4.2
Total: 5.78
Resenärer älskar designen och arkitekturen på denna flygplats, belägen i den östra utkanten av Lyon. Den har en märklig fläktformad tak över sin järnvägsstation. Men entusiasmen slutar och påståenden börjar.
En av passagerarna lämnade en grov men exakt granskning, som återspeglade essensen i de flesta påståenden: ”Vilken massa helt värdelösa idioter hanterar denna plats. Ärligt talat, till och med ett barn kunde göra sitt jobb bättre. ”
2. Stansted Airport, Storbritannien
Avgångarnas aktualitet: 6.2
Service kvalitet: 5.8
Passagerarnivå: 1.1
Total: 5.53
Enligt AirHelp är denna flygplats i London den näst värsta i världen på grund av den otroligt låga nivån av passagerartillfredsställelse och medelmåttiga betyg för två andra parametrar.
Vad kan resenärer säga om Stansted? De klagar över att checklinjer för incheckning och före flygning alltid är otroligt långa och att du inte alltid får dina väskor efter landning.
1. Kuwait flygplats
Avgångarnas aktualitet: 4.1
Service kvalitet: 7.0
Passagerarnivå: 3.9
Total: 5.40
Det första numret i antivärde på de värsta flygplatserna under 2018 är Kuwait Airport. Resenärer som anlände dit konstaterade att de var oorganiserade, insidan var inte så ren som de vill och personalens beteende kunde inte kallas vänligt. Som en missnöjd passagerare sa: "Denna flygplats är en fullständig skam."
Inte en enda rysk flygplats är bland de tio främsta utflygplatserna. Men Moskva flygplats Domodedovo är på 12 positioner. Hans totala poäng är 6,46 av 10, och detta beror på den låga passagerartillfredsställelsen (1,6). Jag är glad att servicekvaliteten och aktualiteten för att skicka flyg till Domodedovo är relativt bra (7.4 respektive 6.6).
